Toyota esitab oma sõidukite kvaliteedile kõrgeimad nõudmised ja jälgib sõidukite ekspluatatsiooni jooksul nende tehnilist seisukorda erinevate meetoditega. Aeg-ajalt sõidukite kasutamisel erinevates tingimustes ilmneb olukord, kus Toyota sõiduki mõni komponent ei vasta tehase karmidele kvaliteedinõuetele.
See tähendab, et kõik teatud vahemikus toodetud või teatud detailiga sõidukid kutsutakse ametlikku esindusse, kus olemasolev detail vahetatakse või teostatakse töö, mis võimaliku puuduse kõrvaldab. Väiksemad tagasikutsumise alla kuuluvad tööd tehakse ära korralise hoolduse käigus ja nendest informeeritakse kindlasti ka klienti.
