Küsimused ja vastused
- Mis mudeleid puudutab tagasikutsumine Balti riikides?
- Mis on tagasikutsumise põhjus?
- Kui suure tõenäosusega tekib see probleem ka minu autol?
- Kas see probleem on kuidagi seotud auto arvutisüsteemi või elektroonikaga?
- Mina olen ühe ülalnimetatud automudeli omanik. Millal ma saan teada, kas minu auto kuulub tagasikutsumisele?
- Mina ostsin eraisikult kasutatud auto. Kas teil on ka minu aadress? Kuidas te minuga ühendust võtate?
- Mida ma peaksin ise tegema?
- Ma olen märganud, et minu auto gaasipedaali allavajutamine on muutunud raskemaks, algasendisse naasmine on aeglasem ja pedaali talitlus ei ole enam nii sujuv. Mida ma peaksin tegema?
- Kas Toyotal on olemas lahendus probleemsete gaasipedaalide parandamiseks?
- Kuidas lahendab täppismõõtudega tugevdusplaat selle probleemi?
- Kas selline remont kuulub garantii alla või ma pean selle eest ise tasuma?
- Kas minu autoga on turvaline sõita ka siis, kui see remont ei ole veel tehtud?
- Kas sellel tagasikutsumisel on mingi seos põrandamattidest tingitud tagasikutsumisega USA-s?
- Mis on VIN-kood ja kust ma selle oma autost leian?
- Mida ma peaksin tegema, kui ma ei saanud vastuseid kõikidele küsimustele või probleemidele?
Mis mudeleid puudutab tagasikutsumine Balti riikides?
- AYGO (veebruar 2005 – august 2009);
- iQ (november 2008 – november 2009);
- Yaris (november 2005 – september 2009);
- Auris (oktoober 2006 – 5. jaanuar 2010);
- Corolla (oktoober 2006 – detsember 2009);
- Verso (veebruar 2009 – 5. jaanuar 2010);
- Avensis (november 2008 – detsember 2009);
- RAV4 (november 2005 – november 2009).
Tähelepanu: mitte kõiki selles ajavahemikus toodetud autosid ei kutsuta tagasi.
Tagasikutsumine ei puuduta mudeleid Urban Cruiser, Prius, Land Cruiser, Hilux, Hiace, Corolla Verso ja Dyna ning mitte ühtki Lexuse mudelit.
Toyota jätkab Euroopas kõikide mudelite tootmist.
Mis on tagasikutsumise põhjus?
Harvadel juhtudel on võimalik teatud sõidukite gaasipedaali mehhanismi raskendatud liikumine. Selle mehhanismi jätkuv kulumine koos teatud talitlus- ja keskkonnatingimustega võib hõõrdumist mehhanismis suurendada, mille tagajärjeks on gaasipedaali tugevam vastupanu allavajutamisel, aeglasem naasmine algasendisse pedaali vabastamisel või kõige halvemal juhul kinnikiilumine pooleldi allavajutatud asendis.
Kui suure tõenäosusega tekib see probleem ka minu autol?
Selline olukord võib tekkida väga harvadel juhtudel ja kuna selle põhjustab pindade progresseeruv kulumine koosmõjus välisteguritega, siis ei teki probleem järsku.
Kui te ei ole oma sõidukil probleemi märganud on äärmiselt ebatõenäoline, et see sõidukil üldse esineb. Toyota poolt algatatud tagasikutsumine on ennetav meede ja ainult marginaalsel osal sõidukitest võib nimetatud probleem esineda. Kui te tunnete ebatavalist gaasipedaali liikumist, siis soovitame teil pöörduda Toyota esindusse.
Kas see probleem on kuidagi seotud auto arvutisüsteemi või elektroonikaga?
Ei, see puudutab ainult gaasipedaali mehhanismi.
Mina olen ühe ülalnimetatud automudeli omanik. Millal ma saan teada, kas minu auto kuulub tagasikutsumisele?
Tagasikutsumine ei hõlma kindlasti kõiki autosid, mis on toodetud ülalnimetatud vahemikus. Niipea kui on selgunud tagasikutsutavad autod, võetakse nende omanikega ühendust ja selgitatakse, mida peab autoomanik ette võtma.
Mina ostsin eraisikult kasutatud auto. Kas teil on ka minu aadress? Kuidas te minuga ühendust võtate?
Toyota kontakteerub kõigi Maanteeameti registris olevate Toyota sõiduki omanikega kelle sõiduk võib olla probleemiga hõlmatud olenemata nende müügikohast. Kui klient on ostnud oma sõiduki mõnest muust riigist või kasutatuna eraisikult, siis kahtluse korral soovitame pöörduda lähimasse Toyota esindusse kontrollimaks, kas sõiduk kuulub tagasikutsumisse.
Mida ma peaksin ise tegema?
Praegu ei ole vaja teil midagi teha, v.a juhul, kui te olete seda probleemi oma autol märganud. Sellisel juhul pöörduge abi saamiseks lähima Toyota edasimüüja poole.
Ma olen märganud, et minu auto gaasipedaali allavajutamine on muutunud raskemaks, algasendisse naasmine on aeglasem ja pedaali talitlus ei ole enam nii sujuv. Mida ma peaksin tegema?
Kui teie autol peaks lähitulevikus ilmnema üks kirjeldatud olukordadest, sõitke lähimasse ohutusse kohta, lülitage mootor välja ja pöörduge abi saamiseks Toyota edasimüüja poole. Kõik olukorrad on erinevad ja juht peab tegutsema oma parima äranägemise järgi.
Täpsemad soovitused leiate meie artiklist „Soovitused juhtidele, kes tunnevad muret gaasipedaali pärast“.
Kas Toyotal on olemas lahendus probleemsete gaasipedaalide parandamiseks?
Jah, meil on olemas lahendus sellele probleemile. Gaasipedaalisüsteemi paigaldatakse terasest täppismõõtudega tugevdusplaat. Täpsema info leiate meie postitusest „Toyota Motor Europe kinnitas Euroopas tagasikutsutud sõidukite gaasipedaalide parandamise kava“.
Kuidas lahendab täppismõõtudega tugevdusplaat selle probleemi?
Gaasipedaali mehhanismile lisatakse äärmiselt täpselt välja lõigatud ja töödeldud metallplaat, mis põhjustab väiksema hõõrdumise mehhanismi liugplaatide vahel ja seega hoiab ära pedaali raskema liikumise ja välistab täielikult pedaali kinnijäämise võimaluse.
Kas selline remont kuulub garantii alla või ma pean selle eest ise tasuma?
Toyota katab kõik selle tööga seotud kulud.
Kas minu autoga on turvaline sõita ka siis, kui see remont ei ole veel tehtud?
Kui te ei ole senini märganud oma auto juures sellist laadi probleemi, siis suure tõenäosusega seda ei tekigi, kuna meid on teavitatud sellest vaid väga harvadel juhtudel ja enamasti ei ole see probleem järsku tekkinud. Tagasikutsumine on ennetav meede, kuna ainult väga väikesel hulgal toodetud autodest võib see probleem tekkida. Teadaolevalt ei ole Euroopas esinenud ühtegi õnnetusjuhtumit, mida võiks seostada selle konkreetse probleemiga.
Kas sellel tagasikutsumisel on mingi seos põrandamattidest tingitud tagasikutsumisega USA-s?
Ei. Põrandamattidest tingitud tagasikutsumine puudutab ainult USA-d. Samas ei soovita Toyota oma klientidel kasutada mitte-originaal põrandamatte. Kinnituseta matid võivad igat marki autodel põhjustada probleeme, takistades pedaali liikumist. Soovitame kasutada ainult korralikult kinnitatud originaalmatte.
Mis on VIN-kood ja kust ma selle oma autost leian?
Auto identifitseerimisnumber (VIN-kood) on autotööstuses kasutatav 17 tähemärgist koosnev numbrite ja tähtede kombinatsioon mootorsõidukite identifitseerimiseks.VIN-koodi leiate sõiduki registreerimistunnistuselt.
Mida ma peaksin tegema, kui ma ei saanud vastuseid kõikidele küsimustele või probleemidele?
Küsimuste ja probleemide korral, millele te siit vastust ei saanud, pöörduge Toyota esindusse või võtta ühendust Toyota Baltic AS kliendisuhete osakonnaga, tel: +3726130327 või e-mail: cr@toyota.ee.
